Екатерина Лютина Ментор по стандартам ICF - Профессиональный сертифицированный коуч, PCC ICF
- Бизнес-коуч
- Внешний коуч в организациях
- Специализация в коучинге: коучинг руководителей, коучинг в пректах, коучинг в пути к АСС и РСС
- Специализация в менторинге: аналитический менторинг
- Опыт: более 650 часов индивидуального коучинга, более 250 часов индивидуального и группового менторинга, внедрение и использование коучинга в проектах клиентоориентированности, коучинг проектов «с нуля», 4 года индивидуальной и групповой работы с коучами на пути к АСС и РСС
- Разработка и внедрение оценки квалификации ведения телефонных переговоров в секторе Телемаркетинга
- Опыт восстановления отделов по работе с клиентами
- Разработка и внедрение бизнес-процессов на основе CRM
- 10-летний управленческий опыт
- Разработка и внедрение оценки квалификации ведения телефонных переговоров в секторе Телемаркетинга
- Опыт восстановления отделов по работе с клиентами
- Разработка и внедрение бизнес-процессов на основе CRM
- Опыт работы адаптации новых сотрудников в отделы компаний: Сбербанк, Росбанк, Сибурнефтехим, Ростелеком, МВидео
| |