Из управления — в коучинг
Десять лет управленческого стажа — это конкретные задачи: восстановить отдел по работе с клиентами, выстроить бизнес-процессы на основе CRM, разработать и внедрить оценку того, как сотрудники телемаркетинга ведут телефонные переговоры. Екатерина отвечала и за адаптацию новых сотрудников — в отделах Сбербанка, Росбанка, Сибурнефтехима, Ростелекома и М.Видео. Поэтому руководителя, который приходит в коучинг с командой, процессом и сроками, она понимает с полуслова.
Коучинг руководителей и проектов
Бизнес-коуч и внешний коуч в организациях. Работает с руководителями, ведёт коучинг проектов «с нуля», внедряла коучинг в проекты клиентоориентированности.
Аналитический менторинг
Специализация Екатерины в менторинге — аналитическая: она разбирает сессию коуча по компетенциям ICF и показывает, что в ней уже работает, а что стоит усилить перед экзаменом. Работает индивидуально и в группах с коучами на пути к ACC и PCC.
